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客户顾问-上饶市欧亚汽车销售有限公司(一汽-大众4S店)-上饶招聘网
2020-01-02
5851次
客户顾问
面议
工作性质全职
职位类别
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点威廉希尔月亮湾汽车城三清山西大道66号(江西/上饶/上饶县)
联系方式
联系人:郑女士
联系电话:189****2518
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
前天10:58
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职位描述
岗位职责:1.负责维修客户回访工作,并在DS-CRM系统记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等;
2.接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约;
3.负责收集回访中用户反馈的信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
4.负责对用户反馈处理结果向客户反馈;
5.编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改意见;
6.负责经销商的服务满意度的调查的实施及总结;
要求:大专以上学历(应届毕业上优先考虑),熟练掌握常用的计算机管理软件,善于沟通协调,能够独立解决问题,一经录用提供良好的发展空间及培训平台;
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